Örebro Teater och cookies
Länsteatern i Örebro Teater AB, org. 556692–9187, (”Örebro Teater, ”vi”) vill ge dig som besökare av orebroteater.se bästa möjliga upplevelse. Därför använder vi oss av cookies (kakor). Cookies används för att vi ska kunna förbättra användarupplevelsen av hemsidan, mäta trafik och annan statistik på hemsidan och för marknadsföring.
Vad är en cookie?
En cookie är en liten textfil som skickas från en hemsida och sparas av din webbläsare.
Vilka typer av cookies använder Örebro Teater?
Två typer av cookies kan komma att används av Örebro Teater på hemsidan – ”session cookies” och permanenta cookies. Session cookies är tillfälliga cookies som endast lagras på din enhet till dess att du stänger webbläsaren, medan permanenta cookies sparas under en längre tid eller tills du som besökare manuellt raderar den.
Tredjepartscookies
Örebro Teater använder även ett antal innehållsleverantörer som kan komma att placera cookies på din enhet (så kallade tredjepartscookies). Örebro Teater saknar åtkomst till och styr inte över tredjepartscookies. Om du vill ha mer information om dessa cookies och om hur du motsätter dig att ta emot sådana cookies, vänligen besök innehållsleverantörens hemsida.
Cookies som används på webbplatsen
För att hemsidan ska fungera använder Örebro Teater nödvändiga cookies. Nödvändiga cookies sätts alltid vid behov och kräver inte ditt samtycke. Örebro Teater använder även cookies för statistik och marknadsföring, dessa cookies sätts dock endast om du har lämnat ditt samtycke.
Örebro Teater använder följande cookies:
- Nödvändiga cookies. Används för att webbplatsen ska fungera korrekt. Dessa cookies säkerställer grundläggande funktioner och säkerhetsfunktioner på webbplatsen, anonymt. Sparas i 11 månader.
- Funktionella cookies. hjälper till att utföra vissa funktioner som att dela innehållet på webbplatsen på sociala medieplattformar, samla in feedback och andra tredjepartsfunktioner. Sparas i 11 månader.
- Analytiska cookies. Används för att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen. Dessa cookies hjälper till att ge information om mätvärden för antalet besökare, avvisningsfrekvens, trafikkälla, etc. Sparas i 11 månader.
- Annonscookies. Används för att ge besökarna relevanta annonser och marknadsföringskampanjer. Dessa cookies spårar besökare över webbplatser och samlar in information för att tillhandahålla anpassade annonser.
Hindra cookies?
När du besöker hemsidan har du möjlighet att neka eller samtycka till att cookies placeras på din enhet. Har du tidigare lämnat ett samtycke till cookieanvändning kan du självklart återkalla detta när som helst. Du har också möjlighet att göra inställningar på din enhet som hindrar placering av cookies.
När du använder hemsidan kommer även nödvändiga cookies att placeras. Du har möjlighet att göra inställningar i din webbläsare för att blockera nödvändiga cookies, detta kan dock medföra att vissa delar av hemsidan slutar att fungera.
Om du vill ha mer information har klagomål?
Om du vill ha mer information eller har frågor om vår cookieanvändning är du alltid välkommen att höra av dig till oss via e-post till biljett@orebroteater.se eller på telefonnummer 019-689 89 89. Om har klagomål angående vår cookieanvändning kan göra en anmälan genom att kontakta Post- och telestyrelsen som är tillsynsmyndighet.
Örebro Teaters personuppgiftspolicy
Uppdaterad den 19 maj 2022.
Länsteatern i Örebro AB, org. 556692–9187, (”Örebro Teater, ”vi”) månar om att du ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Därför tycker vi det är bra att EU:s allmänna dataskyddsförordning (”GDPR”) gör det tydligare vilka rättigheter du har som besökare och kund hos oss och vilka skyldigheter vi har som institution. Örebro Teater samlar endast in personuppgifter när det finns en laglig grund för behandlingen och använder dina personuppgifter endast för dessa ändamål.
Syftet med denna personuppgiftspolicy är att på ett så tydligt och transparent sätt som möjligt beskriva hur vi samlar in och använder personuppgifter och vilka rättigheter du har som kund och hur du kan göra dessa gällande.
Innehållsförteckning
- Vad är en personuppgift och vad innebär behandling av personuppgifter?
- Vem är personuppgiftsansvarig?
- Vilka personuppgifter samlar vi in om dig och i vilket syfte?
- Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
- Vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter med?
- Överföring till tredje land?
- Vad har du för rättigheter som registrerad?
- Klagomål till tillsynsmyndigheten
Vad är en personuppgift och vad innebär behandling av personuppgifter?
En personuppgift är all slags information som direkt eller indirekt kan knytas till en levande person. Exempel på personuppgifter är namn, personnummer, telefonnummer, adress, e-postadress och IP-nummer.
Med behandling avses alla åtgärder som vidtas med personuppgifter. Exempel på vanliga former av personuppgiftsbehandling är insamling, lagring användning, utlämning genom överföring av uppgifter och radering. All behandling av personuppgifter omfattas av GDPR.
Vem är personuppgiftsansvarig?
Länsteatern i Örebro AB, org.nr 55 66 92-9187, med adress Box 315, 701 46, Örebro, är personuppgiftsansvarig för företagets behandling av personuppgifter.
Kontaktuppgifter:
Tel: 019-689 89 00.
E-post: biljett@lansteatern.se
Vilka personuppgifter samlar vi in om dig och i vilket syfte?
Vid biljettköp
När du köper biljetter i vår biljettkassa eller via e-post samlar vi in och behandlar följande uppgifter:
- Förnamn och efternamn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Betalkortsinformation kopplat till
- Adress (endast när leverans av fysisk biljett önskas)
Dessa personuppgifter samlar vi in från dig som kund för vi ska kunna genomföra ditt köp och fullgöra våra åtaganden enligt köpeavtalet. Betalkortsinformation kopplat till betaltjänster samlas in för att genomföra köpet dvs. hantera betalning och reklamationsärenden. Kontaktuppgifter samlas in för att vi ska kunna meddela dig om en föreställning är inställd eller om det uppstår problem med ett köp till exempel annullering eller liknande.
Laglig grund för behandlingen: Fullgörande av avtal.
Lagringstid: Till dess att köpet har genomförts och därefter i 24 månader i syfte att hantera eventuella reklamationsärenden.
När du abonnerar på våra tjänster
När du abonnerar på våra tjänster samlar vi in och behandlar följande uppgifter:
- Förnamn och efternamn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Adress
Dessa uppgifter samlas in och behandlas för att vi ska kunna informera dig som abonnent kring den publika verksamheten och ditt abonnemang.
Laglig grund för behandlingen: Fullgörande av avtal.
Lagringstid: Uppgifterna sparas så länge du abonnerar på våra tjänster och därefter i 18 månader.
Vid personlig kontakt i kundserviceärenden
När du kontaktar oss i kundserviceärenden via e-post, telefon eller direkt i vår biljettkassa kan vi behöva samla in dina personuppgifter. Beroende på i vilket ärende du kontaktar oss kan vi behöva samla in och behandla följande uppgifter:
- Namn
- Bokningsnummer
- E-postadress
- Telefonnummer
- Övrig information som du själv väljer att lämna till exempel uppgifter om hälsotillstånd
Uppgifterna behövs för att vi ska tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att hantera kundserviceärenden.
Laglig grund för behandlingen: Intresseavvägning.
Lagringstid: Uppgifterna lagras 18 månader efter avslutad kontakt med oss.
När du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev eller anmäler dig som genrepspublik
När du väljer att prenumerera på vår vårt nyhetsbrev eller anmäler dig som genrepspublik samlar vi in och behandlar följande uppgifter:
- Förnamn och efternamn
- E-postadress
Laglig grund för behandlingen: Samtycke.
Lagringstid: Uppgifterna lagras så länge du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev alternativt vara anmäld som genrepspublik.
Du kan alltid avregistrerade dig från vårt nyhetsbrev och mejlutskick gällande genrepspublik genom att klicka ”avregistrera” längst ner i mejlet.
När du söker en ledig tjänst hos oss
Om du söker en ledig tjänst hos Örebro Teater samlar vi in och behandlar de personuppgifter du lämnar till oss. Uppgifterna behandlas endast i syfte att hantera din ansökan. Exempel på uppgifter som samlas in och behandlas vid rekryteringsförfarandet är:
- Namn
- Kontaktuppgifter
- CV innehållande personuppgifter
Laglig grund för behandlingen: Intresseavvägning – Örebro Teater har ett berättigat intresse av att kunna hantera din ansökan.
Lagringstid: Uppgifterna lagras så lång tid det är nödvändigt men maximalt i 24 månader efter avslutad rekryteringsprocess för att försvara eventuella rättsliga anspråk som uppkommer i anledning av rekryteringen.
När du kontaktar oss som representant för ett företag eller annan organisation
När du kontaktar oss som representant för ett företag eller annan organisation till exempel i pressärenden eller för att boka en skolföreställning, kan vi komma att samla in och behandla följande uppgifter om dig:
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Vilket företag/organisation du representerar
Vid en bokning samlas uppgifterna in för att vi ska ha möjlighet att kommunicera kring bokningen samt hantera och fullgöra våra åtaganden enligt köpeavtalet. Kontaktar du oss för frågor eller i pressärenden har vi ett berättigat intresse av att hantera ditt ärende.
Laglig grund för behandlingen: Fullgörande av avtal eller intresseavvägning.
Lagringstid: Uppgifterna lagras 18 månader efter avslutad kontakt med oss.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Örebro Teater sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt utifrån ändamålet med behandlingen. Du hittar information om de specifika lagringsperioderna för respektive behandling under rubriken ”Vilka personuppgifter samlar vi in om dig som kund och i vilket syfte?”.
Vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter med?
Personuppgiftsbiträden
Örebro Teater samarbetar med ett antal underleverantörer (till exempel tillhandahållare av biljettsystem och mejltjänster) med vilka din information kan komma att delas.
- Vid biljettköp: Din information (namn, e-postadress, telefonnummer och betalinformation) kan komma att delas med Tickster.se i syfte att hantera och genomföra ditt köp.
- Vid prenumeration av nyhetsbrev: För att skicka ut nyhetsbrev samarbetar Örebro Teater med MailChimp (www.mailchimp.com). Detta innebär att om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kommer dina uppgifter (namn och e-postadress) att delas med MailChimp.
- Vid utskick av pressmeddelanden: För att skicka ut pressmeddelanden använder Örebro Teater systemet MyNewsdesk. Detta innebär att om du som journalist är med i vårt kontaktregister kommer dina uppgifter (namn och e-postadress) att delas med MyNewsdesk.
Örebro Teater har personuppgiftsbiträdesavtal med underleverantörerna för att garantera säkerheten för de personuppgifter som behandlas. Dina personuppgifter behandlas endast för ändamål som är förenliga med de ändamål för vilka Örebro Teater samlat in uppgifterna.
Självständigt personuppgiftsansvariga
Örebro Teater kan även komma att dela dina personuppgifter med parter som är självständigt personuppgiftsansvariga dvs. parter som självständigt bestämmer för vilka ändamål uppgifterna ska behandlas och hur behandlingen ska gå till. Självständigt personuppgiftsansvariga som Örebro Teater kan komma att dela dina personuppgifter är:
- Statliga myndigheter (till exempel polis eller Skatteverket) vid misstanke om brott eller om Örebro Teater har skyldighet att göra så enligt lag.
- Företag som tillhandahåller betallösningar (till exempel banker och betaltjänstleverantörer).
Denna personuppgiftspolicy omfattar endast Örebro Teaters behandling av personuppgifter. När dina personuppgifter delas med självständigt personuppgiftsansvariga gäller den aktörens personuppgiftpolicy.
Överföring till tredjeland?
Örebro Teater strävar efter att alla dina personuppgifter ska hanteras inom EU/EES. I undantagsfall till exempel när vi delar personuppgifter med vissa personuppgiftsbiträden kan det dock förekomma att uppgifterna överförs till i ett land utanför EU/ESS – så kallad tredjelandsöverföring. I dessa fall har landet i fråga samma skyddsnivå som länder inom EU/EES, detta garanteras antingen genom beslut från EU-kommissionen om att landet säkerställer en adekvat skyddsnivå eller genom användande av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Vad har du för rättigheter som registrerad?
Rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig
Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi har om dig och för vilka ändamål vi behandlar dessa uppgifter. För att erhålla informationen kan du kontakta oss och begära ett registerutdrag kostnadsfritt.
Rätt till rättelse
Du har rätt att begära att dina personuppgifter rättas om de är felaktiga. Du har även rätt att begära att vi kompletterar med sådana uppgifter som du anser saknas med hänsyn till ändamålet med personuppgiftsbehandlingen.
Rätt till radering
Du har rätt att begära att personuppgifterna vi behandlar om dig raderas ur våra system. Vi vill dock uppmärksamma dig på att din begäran kan komma att nekas om det till exempel föreligger rättsliga förpliktelser som hindrar oss från att radera uppgifterna.
Rätt till begränsning av behandling
Du har rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas:
- När du anser att uppgifterna vi behandlar om dig är felaktiga har du rätt att begära att den vanliga användningen av personuppgifterna begränsas under tiden vi kontrollerar huruvida uppgifterna är korrekta.
- När behandlingen är olaglig men du motsätter dig att uppgifterna raderas och i stället begär att användningen av dessa begränsas.
- När Örebro Teater inte längre behöver personuppgifterna för ändamålet med behandlingen men du behöver personuppgifterna för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk.
- När du invänder mot behandling som baseras på den lagliga grunden intresseavvägning. Under tiden vi utreder huruvida våra berättigade skäl väger tyngre än dina berättigade skäl kan du begära att den vanliga personuppgiftsanvändningen begränsas.
Rätt att göra invändningar och återkalla samtycke
När vi baserar vår personuppgiftsbehandling på den lagliga grunden intresseavvägning har du rätt att invända mot behandlingen. För att fortsätta att behandla uppgiften efter en invändning måste Örebro Teater visa att det föreligger tvingade berättigade skäl som väger tyngre än de intressen som du åberopat.
När vi baserar vår personuppgiftsbehandling på den lagliga grunden samtycke har du alltid rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandlingen.
Rätt till dataportabilitet
När vår behandling baseras på den lagliga grunden samtycke eller fullgörande av avtal har du rätt att få dina personuppgifter överförda till dig eller annan personuppgiftsansvarig. Detta gäller endast sådana personuppgifter som du själv har lämnat till oss.
Klagomål till tillsynsmyndigheten
Du har alltid rätt att framföra klagomål avseende vår behandling av dina personuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten (”IMY”). Information om hur och vart du framför klagomål finns via IMY:s hemsida www.imy.se.
Hur kontaktar du oss vid frågor om dataskydd?
Om du vill ha mer information eller har frågor om vår personuppgiftsbehandling är du alltid välkommen att höra av dig till oss via e-post till biljett@orebroteater.se eller på telefonnummer 019-689 89 89.